DESTEK
IHTIYACINIZ OLABILECEK BAZI BILGILER
*123# Kontör Sorgulama Servisi
*123*1# Nar Kontör Sorgusu
*123*2# Kampüs Sms Paketi Sorgusu
*123*62# Bizbize Kampüs Turkcell Içi 120 Dakika Sorgusu
*123*4# Bazi Kampanyalardan Kazanilan Kontörlerin Yüklendigi Menü (Tonla Kazan vs.)
*123*10# 25 Kontöre 250 Kontör Veya 25 Kontöre 500 Kontör Tarzi Kampanyalarin Kalan Kontör Sorgusu
*166*1# Tarife Bilgisi Ögrenme
*166*2#
Tarifeye Bagli Kullanilabilir Kontör Miktarini Ögrenme (Bu servisten
Bizbize Canimin 3ü Bizbize Hepimiz Süper Tarife Bizbize Bizbize Kamu ya
da BirFiyat tarifesini kullananlar yararlanabilir)
*166*3# Avans Kontörü Iptal Etme
*166*4# Avans Kontörü Aktif Hale Getirme
*166*5# Hazirkart Kullanim Dönemi Sorgusu
*456*3# Internet Paketi Kalan Kullanimi
*253# Gizli Numaradan Aranmayi Engelleme
#253# Gizli Numaradan Aranma Engelini Kaldirma
*711*5xxxxxxxxx# Numaranin Turkcellden Tasinmis Olup Olmadigini Sorgulama
*115*53xxxxxxxx*25# 25 Kontör Isteme Örnegi
*135*053xxxxxxxx# Ödemeli Arama
*53xxxxxxxx KonusGönder Mesaji Yollama
*122*kontör-# Kisayol Kontör Yükleme
*121# Talimatli Kontör Yükleme
*123*16# 6 Ay Boyunca Her Yöne 30 Dakika Kampanyasi Kalan Dakika Sorgulama (MNT)
*166*0# Info Servis Listesi (Faturasiz Hatlar)
*177*0# Info Servis Listesi (Faturali Hatlar)
*133# Turkcell Sebeke Servisleri Hakkinda Bazi Bilgiler
*111# Hatti Yurt Disi Kullanimina Açma
#111# Hatti Yurt Disi Kullanimina Kapatma
*111*5xxxxxxxxx# Kontörlü Uluslar Arasi Görüsme (Yurt Içinde De Kullanilabilir)
GSM SEBEKESI KISA KODLAR;
*43# Bekleyen Çagri Açma
#43# Bekleyen Çagri Kapatma
*#31# Numara Gizli Servisi Sorgulama
*#30# Arayan Numara Gösterme Servisi Sorgulama
*33*sifre# Giden Çagri Kisitlama
#33*sifre# Giden Çagri Kisitlama Iptali
*35*sifre# Gelen Çagri Kisitlama
#35*sifre# Gelen Çagri Kisitlama Iptali
**03*330*eskisifre*yenisifre*yenisifre# Çagri Kisitlama ******* Degistirme
*33*sifre*16# Giden Sms Kisitlama
#33*sifre*16# Giden Sms Kisitlama Iptali
*35*sifre*16# Gelen Sms Kisitlama
#35*sifre*16# Gelen Sms Kisitlama Iptali
*21*numara# Tüm Çagrilari Yönlendirme (#21# Iptal)
*61*numara# Cevap Yoksa Yönlendirme (#61# Iptal)
*62*numara# Ulasilamazsa Yönlendirme (#62# Iptal)
*67*numara# Mesgulse Yönlendirme (#67# iptal)
#002# Tüm Yönlendirmeler Iptali
#004# Tüm Seçenekli Yönlendirmeler Iptali
*21*0532# (Rahatsiz edilme durumunda yapildiginda karsi taraf "Yanlis bir numara çevirdiniz" anonsunu duyar.) TURKCELL
*21*05550# (Rahatsiz edilme durumunda yapildiginda karsi taraf "Yanlis bir numara çevirdiniz" anonsunu duyar.) AVEA
GIZLI CEP TELEFONU KODLARI
Sizlere
Nokia, Sony Ericsson, Samsung ve digerlerine has gizli kodlari biliyor
muydunuz? Ayrica en önemli ve pratik GSM kodlarini da bir araya
getirdik. Avantaj: GSM kodlari cep telefonu modelinden bagimsiz
çalisiyor. Eger faturasiz hat kullaniyorsaniz bazi sinirlamalar mevcut;
yani bazi kodlar ise yaramayabilir.
IMEI
(seri numarasini) göstermek: Bu numara sayesinde bir hirsizlik veya
kayip durumunda cep telefonunuzun kimligini saptayabilirsiniz. Bu kod
ile IMEI numarasini ekranda görebilirsiniz: Kod: *#06#
Sony Ericsson: Gizli servis-menüsünü açiga çikarmak:
Bu kod ile normalde sadece servis teknikerlerine görünen gizli bir
menüye ulasabilirsiniz. Menüye > * << * < * ile
ulasabilirsiniz ki, burada çengeller joystick’teki sol-sag yön tuslarini
temsil ediyor.
Samsung: Yazilim sürümü ve sifirlama: Modele göre Samsung cep telefonlarinin yazilim sürümünü ögrenebilirsiniz:
*#9999*, *#9999#, *1234#, *#1234# veya *#1234*
*#8999*8378#
ile sürüm, H/W testi, kilitleme durumu, SIM kart ve üretim hakkinda
bilgiler edinebiliyorsunuz. *2767*3855# ile Samsung cep telefonlarini
tamamen sifirlayabilirsiniz (full-reset).
Nokia-Garanti
durumunu denetlemek: Dogru tus siralamasi ile Nokia cep telefonunuzun
garanti menüsüne girebilirsiniz. Cihazin ne zaman üretildigini ve
satildigini ögrenebilirsiniz.
Kod: *#92702689#
Püf nokta: Bu kodu kullandiktan sonra cep telefonunuzu kapatip açmalisiniz.
Nokia-Ürün seri numarasini görmek:
Nokia’lar IMEI numarasinin disinda özel bir ürün seri numarasi da gösteriyor. Bu kod ile bunu ögrenebilirsiniz.
Kod: *#7760#
Nokia-
Internet yapilandirmasini sifirlamak: Nokia cep telefonunuzda mobil
internet için yaptiginiz degisiklikleri isterseniz bu kod ile
silebilirsiniz:
Kod: *#335738#
Ipucu: Güvenlik kodunuzu hazir edin, zira devaminda güvenlik sorgusu yapiliyor.
Nokia-
Internet yapilandirmasini sifirlamak: Nokia cep telefonunuzda mobil
internet için yaptiginiz degisiklikleri isterseniz bu kod ile
silebilirsiniz:
Kod: *#335738#
Ipucu: Güvenlik kodunuzu hazir edin, zira devaminda güvenlik sorgusu yapiliyor.
Nokia-WLAN
MAC-adresini ögrenmek: Nokia’niz ile kablosuz aga baglanmak için
cihazin MAC-adresini ögrenmelisiniz. Bu kod ile adresi hemen
ögrenebilirsiniz:
Kod: *#62209526#
Nokia-
Fabrika ayarlarina geri dönmek: Nokia cep telefonunuzu ayarlar
konusunda sifirlamak istiyorsaniz bunu birkaç tus tiklamasi ile
yapabilirsiniz. Bu islem sirasinda verileriniz kaybolmaz:
Kod: *#7780#
Nokia-Komple
sifirlama: Eger hiçbir sey ise yaramazsa bazen sifirdan baslamak ise
yarayabilir. Nokia telefonlarda bu isi veri kaybi gerçeklesecegini de
dikkate alarak su kodla yapabilirsiniz:
Kod: *#7370#
Nokia-
Görüsme netligini (EFR) açmak: Ses sikistirma standardi olan EFR
(Enhanced Full Rate) daha iyi bir görüsme kalitesi saglar. Tabi, bu
özelligi açtiginizda daha fazla pil kullanimi söz konusu olur.
Kapatirsaniz da konusma kalitesinden feragat edersiniz. Bu özelligi
açmak için:
Kod: *3370# Kapatmak içinse: #3370# kodunu kullanin.
Siemens-Servis
bilgilerini ögrenmek: Siemens cep telefonlarina *#06# girerek IMEI
numarasi ile baglantili bilgileri görebilirsiniz: Soldaki softkey’e
tikladiktan sonra telefonun yazilim sürümünü ögrenebilirsiniz. Tiklamaya
devam edip cebiniz hakkinda daha fazla bilgi alabilirsiniz.
Eger
SIM kartiniz SIM Clock Stop Modus özelligini destekliyorsa bataryaniz
daha fazla dayanabilir. Zira özellik etkin oldugunda kart üzerinde
islemci, yapilacak is olmadiginda kendini uyku moduna geçirir ki, bu da
büyük bir enerji tasarrufu saglar.
Kod: *#746025625#
Her aramayi hemen aktar:Programlama: **21*Hedef numara# arama tusu
Pasif hale getirmek: #21# arama tusu
Etkin hale getirmek: *21# arama tusu
Silmek: ##21# Arama tusu
Durumu denetlemek: *#21# Arama tusu
Püf nokta: Bir kere programlandiginda aktarma silinene kadar hedef numaranin tekrar girilmesine gerek kalmiyor.
Cevap verilmezse aktar:
Programlama: **61* Hedef numara**(5 ila 20 saniye arasinda süre)# Arama tusu
Pasif hale getirmek: #61# arama tusu
Etkin hale getirmek: *61# arama tusu
Silmek: ##61# Arama tusu
Durumu denetlemek: *#61# arama tusu
Püf nokta: Verilen süre içinde cevap verilmezse çagri hedef numaraya yönlendirilir.
Ulasilamazsa aktar:
Programlama: **62* Hedef numara# Arama tusu
Pasif hale getirmek: #62# Arama tusu
Etkin hale getirmek: *62# Arama tusu
Silmek: ##62# Arama tusu
Durumu denetlemek: *#62# Arama tusu
Püf nokta: Eger telefonunuz kapaliysa veya çekmiyorsa bu kod aktarma islemini gerçeklestirir.
Mesgulse aktar:
Programlama: **67*Hedef numara# Arama tusu
Pasif hale getirmek: #67# Arama tusu
Etkin hale getirmek: *67# Arama tusu
Silmek: ##67# Arama tusu
Durumu denetlemek: *#67# Arama tusu
Püf nokta: Etkinlestirildiginde bir görüsme sirasinda gelen çagrilar aktarilir.
Tüm aktarmalari silmek;
##002# Arama tusu ile tüm aktarmalar silinir. Hedef numaralar da kaybolur.
Arayan kimligini göndermek:
Numaram gözüksün: *31# Telefon numarasi Arama tusu
Numaram gözükmesin: #31# Telefon numarasi Arama tusu
Durumu denetleme: *#31# Arama tusu
Ipucu: Bu kod sadece o an yapilan arama için geçerlidir, digerlerinde
sebeke standardi geçerli olur. Güncel cep telefonlarinda menüde arayan
kimligi gönderimi sabit olarak ayarlanabiliyor.
Arama bekletme:
Açmak: *43# Arama tusu
Kapatmak: #43# Arama tusu
Durumu denetleme: *#43# Arama tusu
Püf nokta: Bekletme etkinlestirildiginde bir görüsme yaparken farkli bir
kisi tarafindan aranabilirsiniz. Hangi görüsmeyi devam ettirmek
istediginizi seçebileceksiniz.
Bekletilen numarayi reddetmek
Kod: 0 arama tusu (konusma sirasinda)
Mevcut görüsmeyi bitirip bekletilen aramayi kabul etmek
Kod: 1 arama tusu (konusma sirasinda)
Mevcut görüsmeyi duraklatip bekletilen aramayi kabul etmek
Kod: 2 (konusma sirasinda)
Mevcut görüsme ile duraklatilan görüsmeyi degistirmek
Kod: 2 (konusma sirasinda)
Konferans baslatmak
Kod: 3 arama tusu (konusma sirasinda)
PIN’leri degistirmek:
PIN1: **04*eski PIN*yeni PIN*yeni PIN#
PIN2: **042*eski PIN*yeni PIN*yeni PIN#
Ek bilgi: Bu özellik ile kolayca PIN kodunuzu degistirebilirsiniz. Islemi dogrulamak için sonunda kare tusuna basmaniz yeterli.
Yapilan aramalari engelleme:
Sebeke: Tüm sebekeler, operatör tarafindan serbest birakilmasi gerekiyor
Açmak: *33* Engelleme sifresi # Arama tusu
Kapatmak: #33* Engelleme sifresi # Arama tusu
Durumu denetleme: *#33# Arama tusu
Püf nokta: Bu özelligi aktif hale getirecek engelleme sifresini operatörünüzden almalisiniz.
Uluslar arasi aramalari engelleme:
Sebeke: Tüm sebekeler, operatör tarafindan serbest birakilmasi gerekiyor
Açmak: *331* Engelleme sifresi # Arama tusu
Kapatmak: #331* Engelleme sifresi # Arama tusu
Durumu denetleme: *#331# Arama tusu
Püf nokta: Yurtdisina yapilan aramalar sonucu olusan yüksek faturalardan
kaçinmak için bu özellikle yapilan aramalari tamamen
engelleyebilirsiniz.
Ülkeniz hariç uluslar arasi aramalari engelleme:
Sebeke: Tüm sebekeler, operatör tarafindan serbest birakilmasi gerekiyor
Açmak: *332* Engelleme sifresi # Arama tusu
Kapatmak: #332* Engelleme sifresi # Arama tusu
Durumu denetleme: *#332# Arama tusu
Püf nokta: Operatörünüzden bulundugunuz ülke içi ve kendi ülkenize yapilan aramalar disindaki aramalari engellemesini ister.
Gelen aramalari engelleme:
Sebeke: Tüm sebekeler, operatör tarafindan serbest birakilmasi gerekiyor
Açmak: *35* Engelleme sifresi # Arama tusu
Kapatmak: #35* Engelleme sifresi # Arama tusu
Durumu denetleme: *#35# Arama tusu
Püf nokta: Bu kod operatörünüzden, gelen tüm aramalari engellemesini ister.
Yurtdisindan gelen aramalari engelleme:
Sebeke: Tüm sebekeler, operatör tarafindan serbest birakilmasi gerekiyor
Açmak: *351* Engelleme sifresi # Arama tusu
Kapatmak: #351* Engelleme sifresi # Arama tusu
Durumu denetleme: *#351# Arama tusu
Püf nokta: Operatörünüzün, siz yurtdisindayken arayan tüm numaralari engellemesini ister
SIKÇA SORULAN SORULAR
Tarifem, kampanyam ve diger üyeligim olan servisler aynen
devam edecek mi?
Evet. Tarife ve kampanyalarda bugün Kontör yükleyerek aldiginiz
avantajlardan 1 Nisan
sonrasi da hattiniza TL yükleyerek yararlanmaya devam edebilirsiniz,
tarife degisikligi yapmaniza ya da yeni bir tarife için basvurmaniza
gerek yoktur. Aboneliginiz olan diger servisler için ek bir islem
yapmaniza gerek olmadan yararlanmaya devam edebileceksiniz.
Ben hayatima Kontörle devam etmek istiyorum, bu mümkün
mü?
Hayir, Bilgi Teknolojileri ve Iletisim Kurumu karari ile tüm mobil
operatörler TL ile tarifelendirme yöntemi ile çalisacaklar.
TL geçisinden sonra nasil yükleme yapabilecegim?
Kontörde oldugu gibi, bugün Kontör yükleyebildiginiz kanallardan TL adi altinda yükleme yapabileceksiniz.
Kontörlü sistemde 100 Kontör satin aliyordum ve hattima
100 Kontör yükleniyordu, simdi ne olacak?
100 Kontör yerine gelen yeni TL kartini satin alarak, bu TL kartinin
içinde bulunan TL miktarini hattiniza yükleyebilecek ve hattinizda TL
bakiyesi göreceksiniz. Konustukça, sms attikça ya da baska bir hizmet
ile bu TL bakiyesinden kurus bazinda harcama yapacak ve kalan tutari
her hizmet sonrasi ekraninizda görebileceksiniz. Böylece artik
harcadiginiz Kontörün kaç TL’ye karsilik geldigini hesaplamaniza gerek
olmayacak, ekraninizda harcama tutarinizi TL olarak göreceksiniz.
TL kartlarinin ve tarifelerin fiyatlari nedir?
Fiyatlari ilerleyen günlerde duyuracagiz. TL
geçisi sonrasi da en kaliteli hizmet ve uygun fiyatlari sunmaya devam
edecegiz.
Tarife ve kampanya faydalari yine yüklemeye mi bagli
olacak?
Evet. Kontörde oldugu gibi belli miktarda yüklemelere belli
avantajlar olacak, daha fazla yüklemeye daha fazla tarife ve kampanya
avantaji alabileceksiniz.
Cebimdeki Kontörler ne olacak?
31 Mart itibariyle cebinizde bulunan Kontörler 1 Nisan günü hiç deger
kaybetmeden hattiniza TL olarak yüklenecek. Böylece 1 Nisan öncesi
Kontör yüklemelerinizde hiçbir kayip yasamayacaksiniz
TL ile belirtilecek yeni tarife ve yükleme fiyatlarina
KDV ÖIV dahil mi? Ek vergi ödeyecek miyim?
TL ile belirtilen tarife ve kampanya fiyatlarina KDV, ÖIV dahildir,
ek vergi ödemeyeceksiniz.
Bana fatura çikacak mi?
Hayir.
TL transfer edebilecek miyim?
Evet, yine belirli limitler dahilinde transfer yapabilirsiniz.
Avans Kontör degisecek mi?
Hayir, yine avans kontörden yararlanabilecek, belirlenecek bir TL
tutari kadar avans TL alabileceksiniz.
Görüsmeler sonunda nasil bir bilgilendirme gelecek?
Her görüsme, sms, mms ve data kullanimlariniz sonrasinda kullanim ücreti ekran görüntüsü ile karsilacaksiniz.
Her TL yüklemem sonrasinda bana nasil bir bilgilendirme
yapilacak?
Her yüklemeniz sonrasinda tarifenize ait yurt içi sebeke içi, disi
ücretler ile sms ve mms ücretleri iletilecek.
Kart kullanim dönemlerinde farklilik olacak mi?
Hayir.
Kalan TL’mi nasil ögrenecegim?
Her görüsmeniz sonrasinda bu bilgi ekraniniza gelecek, ayrica
mevcutta kullanabildiginiz kalan Kontör sorgu ekranlarindan kalan TL
nizi ögrenebileceksiniz.(Örn: #123* yes)
Destek birimi günün her saatinde telefon ve Sistem üzerinden alinan mesajlari titizlikle degerlendirerek yetkili birimlere iletir. Sorunun çözümlenmesi ve sonuca ulastirilmasi konusunda sizlere yardimci olmaktadir.
|